Para muitos, o Proton é a alternativa europeia ao Gmail e outros serviços do Google. Mas agora a empresa suíça está irritada com os seus próprios utilizadores. (Fonte da imagem: Valerie M/peopleimages.com – stock.adobe.com)
As alternativas da Europa são hoje um tema importante no mundo da tecnologia para muitas pessoas. Eles querem mais soberania de dados, privacidade e um afastamento das grandes empresas de tecnologia estrangeiras.
Um nome que surge novamente nesta discussão é Proton. A empresa suíça está empenhada em proteger os dados e a privacidade e goza de uma boa reputação na sociedade – até agora.
Proton patrocina polêmico YouTuber
Uma avalanche de críticas foi desencadeada pelos patrocinadores do YouTube.
- O criador de conteúdo francês Vincent Lapierre, que trabalha em todo o espectro político de direita e já esteve ligado a grupos extremistas de direita no passado, nomeou a Proton como parceira de negócios e patrocinadora em um de seus vídeos.
- A discussão vem do subreddit degoogle – uma comunidade para todos que desejam negar os serviços do Google.
- O tópico se espalhou imediatamente para um subreddit dedicado do Proton, mas os criadores rapidamente perceberam que a maioria das postagens sobre o tópico foram excluídas pelos moderadores, incluindo a equipe do Proton.
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Muitos usuários estão decepcionados com o patrocínio e as ações do Proton na postagem do Reddit e pediram alternativas adequadas da Europa.
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Agora a empresa respondeu à polêmica em um comentário no Reddit (traduzido do inglês para o alemão como AI):
»Você está certo e queremos abordar isso diretamente e fornecer um contexto importante para o que aconteceu.
O canal de Vincent Lapierre nunca deve fazer parte do nosso programa de afiliados e patrocínios, pois evitamos conscientemente a associação com canais cujo conteúdo possa perturbar a nossa mensagem e dividir a nossa comunidade.
A Proton opera em todo o mundo. Embora o nosso serviço esteja aberto a todos, independentemente das opiniões políticas, e a nossa missão seja a mesma em todo o lado, o nosso conhecimento de cada panorama mediático local não o é. Neste caso, a nossa equipa não teve contexto suficiente sobre o cenário mediático francês para tomar a decisão certa – e a culpa é nossa.
Também queremos ser totalmente abertos sobre as colocações e não. Os acordos de afiliados ou de patrocínio são apenas um local de negócios para aumentar a conscientização, e não um endosso aos pontos de vista do Criador. No caso de Vincent Lapierre, trata-se do patrocínio de um único vídeo, não de uma parceria.
Mas esta diferença não é a razão do que aconteceu aqui. É nossa responsabilidade examinar cuidadosamente a quem associamos o nosso nome – e desta vez não cumprimos essa responsabilidade. No momento, estamos revisando o processo e as políticas de auditoria da nossa agência de marketing para garantir que isso não aconteça novamente.
Se você ver algo assim novamente, me avise. Dependemos da sua resposta e vigilância«
A empresa admitiu que não verificou cuidadosamente os antecedentes de Lapierre e se distanciou do YouTuber.
No entanto, o pedido foi seguido de críticas, já que o criador do conteúdo tinha uma polêmica página da Wikipédia listada publicamente.
Entramos em contato com a Proton para comentar e recebemos uma declaração, que será compartilhada na íntegra aqui:
»O canal de Vincent Lapierre não deveria ser incluído em nosso programa. Temos uma política de não incluir conteúdo controverso ou abertamente político. Mas neste caso, o canal não é sinalizado de acordo com o provedor de serviços externo que realiza a verificação para nós.
No momento, estamos revisando nossos processos internos e políticas de agências parceiras para evitar erros semelhantes no futuro.
Independentemente disso, dizer que o Proton excluiu a discussão do Reddit sobre esse patrocínio é impreciso. Nosso subreddit usa uma ferramenta de moderação automatizada que retém postagens temporariamente para revisão. A postagem questionável fica na fila de moderação durante o fim de semana até que um moderador a revise.
O tópico de discussão foi então lançado e a conversa ali mesclada, o que é uma prática padrão de moderação no Reddit.«
Tópicos relacionados: Telemóveis da Alemanha e Europa – 11 fabricantes além da Samsung, Apple, Xiaomi & Co.
O que você acha sobre esse assunto? Você usa os serviços Proton e deseja mudar para uma alternativa? Em caso afirmativo, quais estão no seu radar ou você os está usando ativamente? Ou você não vê o grande problema na polêmica e as críticas são mais altas do que deveriam? Fique à vontade para escrever sua opinião nos comentários!
