A Apple concordou em pagar US$ 250 milhões para resolver uma ação coletiva que a acusa de enganar os compradores do iPhone sobre as capacidades de IA da Siri. Os demandantes acreditam que essas promessas quebradas foram usadas para aumentar as vendas.
A Apple concordou em pagar US$ 250 milhões até o final de 2024 para resolver uma ação coletiva acusada de fraudar milhões de compradores de iPhone ao divulgar as capacidades de inteligência artificial de seu assistente de voz Siri, de acordo com um acordo apresentado para aprovação judicial na terça-feira.
Os demandantes acusaram a empresa californiana de “não existir no momento relevante, nem hoje, nem por dois anos ou mais” para o recall, consultado pela AFP, em um documento que estimulou as vendas do iPhone.
A Divisão Nacional de Publicidade do Better Business Bureau, um regulador de publicidade dos EUA, concluiu que a Apple enganou as pessoas fazendo-as acreditar que o novo Siri com tecnologia de IA estava “disponível agora”.
Uma “ação coletiva” que varia de US$ 25 a US$ 95.
O acordo, que não admite culpa por parte da Apple, cobre aproximadamente 36 milhões de dispositivos elegíveis (iPhone 16, bem como iPhone 15 Pro e 15 Pro Max) adquiridos nos Estados Unidos entre 10 de junho de 2024 e 29 de março de 2025. Cada membro desta “ação coletiva” pode reivindicar US$ 5 em valor. Candidatos.
“Resolvemos esta questão para nos concentrarmos em fazer o nosso melhor para fornecer os produtos e serviços mais inovadores aos nossos utilizadores”, respondeu a Apple ao Financial Times.
Uma pesquisa do Morgan Stanley citada na denúncia descobriu que o “Siri aprimorado” é o recurso de inteligência da Apple que os potenciais compradores do iPhone mais procuram. A Apple lançou uma campanha publicitária massiva em 2024 para promover essas capacidades, antes de retirar seus anúncios após confirmar um adiamento indefinido.
O acordo ainda precisa ser aprovado pelo juiz Noel Wise, do tribunal federal do Distrito Norte da Califórnia, durante uma audiência em 17 de junho de 2026. Os advogados dos demandantes podem receber 28% dos fundos, ou até US$ 70 milhões.
