Questionados sobre se poderiam ser feitos mais cortes depois da Disney ter despedido quase 1.000 trabalhadores no mês passado, os executivos disseram na quarta-feira que a empresa está a explorar todas as opções à medida que constrói uma “cultura de eficiência”.
Na teleconferência de resultados trimestrais da empresa com analistas de Wall Street, o recém-nomeado CEO Josh D’Amaro e o CFO Hugh Johnston levantaram questões sobre economia de custos, pessoal e inteligência artificial.
D’Amaro se concentrou principalmente no uso de IA para melhorar o processo criativo e a experiência dos visitantes em parques temáticos, deixando Johnston para fornecer a perspectiva principal dos funcionários. De acordo com uma pergunta lida em voz alta pelo moderador da teleconferência e chefe de relações com investidores Ben Swinburne, um analista notou o corte de abril e se perguntou: “Qual é o tamanho da oportunidade se você olhar de novo para as operações? Onde há mais espaço para melhorias?”
Johnston respondeu: “Esses são sempre exercícios difíceis para uma organização, mas posso garantir que esta equipe administrativa está intensamente focada nisso”.
Ele disse que a empresa está buscando direcionar os gastos para materiais e tecnologia, que são “áreas onde impulsionamos o crescimento”. Os cortes de pessoal do mês passado “refletem uma mudança consciente em direção a uma força de trabalho mais ágil, tecnologicamente capaz e flexível”, acrescentou.
Embora se tenha recusado a fornecer quaisquer estimativas sobre o número de trabalhadores ou sectores empresariais que poderão ser afectados no futuro, Johnston descreveu o impulso à eficiência como “exercício e músculos que estamos a construir”.
A Disney, acrescentou, “está procurando criar uma cultura de eficiência e queremos financiar oportunidades de crescimento a partir de nossa base de custos existente. Em toda a empresa, estamos simplificando onde podemos e investindo onde é mais importante, alinhando estrutura, capacidades e talento com o que o negócio precisa em seguida, e continuamos a usar a tecnologia para transformar fundamentalmente esses tipos de oportunidades. Reimplantar capital, tanto financeiro quanto humano, para áreas onde entregamos o maior retorno aos acionistas”. são
A IA está mudando drasticamente a forma como muitas empresas pensam sobre suas operações e necessidades de pessoal, porque O Wall Street Journal Gravado na quarta-feira. A tecnologia, a consolidação e o declínio da produção baseada nos EUA e da visualização linear de TV, juntamente com isto, criaram um ambiente desafiador para os trabalhadores do entretenimento. O antecessor de D’Amaro na Disney, Bob Iger, supervisionou as demissões de milhares de trabalhadores da Disney e orquestrou o alinhamento através de cortes na indústria.
Hollywood tem observado de perto enquanto o setor de tecnologia toma medidas agressivas de redução de pessoal, com empresas como Meta Platform, Snap, Coinbase e PayPal anunciando cortes de pessoal de dois dígitos. Na sequência da decisão da Meta no mês passado de despedir 10% da sua força de trabalho, “realmente não sabemos qual será a dimensão ideal da empresa no futuro”, disse a CFO Susan Lee aos investidores numa teleconferência de resultados.
A análise da produtividade dos funcionários da Disney “foca em diversas áreas”, disse Johnston. “Uma iniciativa que considero particularmente interessante é uma iniciativa para aplicar previsões precisas de demanda de mão de obra aos nossos parques temáticos. Achamos que isso tem o potencial de criar uma melhor experiência para os hóspedes, uma melhor experiência de emprego e uma melhor gestão de custos para a empresa. Por isso, estamos muito entusiasmados com isso.”
Ele também observou oportunidades em “operações empresariais” na Disney. “Como acontece com muitas, muitas empresas, existem inúmeras maneiras de melhorar a eficiência do carro e a redução de custos na empresa”.
