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Quando confrontados com estresse, ansiedade ou problemas emocionais, muitos adolescentes costumam procurar amigos ou alguém próximo para conversar. Mas agora alguns jovens recorrem à inteligência artificial (IA) para aconselhamento sobre a sua saúde mental.
Essas descobertas vêm das pesquisas mais recentes conduzidas pelo Instituto de Pesquisa dos Estados Unidos, RAND Corporation. Os resultados do estudo mostram que quase um em cada cinco adolescentes e jovens adultos usa chatbots com tecnologia de IA para buscar apoio ou aconselhamento relacionado à saúde mental.
O incidente levanta preocupações sobre a segurança da utilização da IA, especialmente porque a tecnologia é cada vez mais utilizada como fonte de orientação por jovens que lidam com stress, ansiedade e outras lutas emocionais.
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Os pesquisadores entrevistaram entrevistados com idades entre 12 e 21 anos e perguntaram se eles já haviam usado serviços de IA como ChatGPT, Google Gemini ou Character.AI para buscar aconselhamento sobre saúde mental. O estudo não fez distinção entre chatbots projetados especificamente para terapia e chatbots projetados para conversas gerais ou busca de informações.
Os resultados mostraram que quase 20% dos entrevistados admitiram ter procurado apoio ou aconselhamento de um sistema de IA. Segundo os investigadores, este número pode ser uma indicação de que os sistemas de apoio tradicionais e fiáveis existentes não são capazes de satisfazer as necessidades dos jovens.
Ryan McBain, pesquisador sênior de políticas da RAND Corporation e principal autor do estudo, considerou os resultados muito preocupantes.
“É um número triste, porque idealmente esperamos que os jovens tenham relacionamentos de apoio para que se sintam confortáveis e confiantes ao pedir ajuda às pessoas ao seu redor”, disse Ryan, conforme relatado pela Female First.
A maioria dos entrevistados admitiu ter experiências bastante positivas ao usar IA. A maioria das pessoas disse que sentiu que o conselho dado pelo chatbot foi útil.
Mas os investigadores alertam que a IA pode não substituir o papel dos profissionais de saúde mental. Esse sistema ainda tem a capacidade de fornecer informações imprecisas, fora de contexto ou simplificar demais problemas que na verdade são complexos.
Ryan também destacou a falta de regulamentações que regem atualmente o uso de chatbots de IA.
“Os chatbots de IA de hoje são essencialmente autorregulados. Praticamente não existem padrões de segurança ou qualidade exigidos pela lei federal”, disse Ryan.
De uma perspectiva prática, a tecnologia de IA pode de facto tornar-se um espaço facilmente acessível para os adolescentes expressarem os seus sentimentos. Mas, por outro lado, os especialistas acreditam que o apoio da família, amigos, conselheiros ou psicólogos continua a ser uma ajuda mais segura e fiável para lidar com problemas de saúde mental.
(hst/hst)
