Jacarta (ANTARA) – Rede Ampla e Serviços Finais é o Compromisso do Desejo da Toyota de Servir o Povo do Leste da Indonésia. Comprar um veículo hoje não se trata de design, recursos ou funcionalidade. Para muitos clientes, a comodidade de receber o serviço pós-venda também é um fator importante antes de decidir comprar um veículo.
Este conceito continua a ser uma preocupação da Hasjrat Toyota no atendimento à comunidade em muitas áreas do leste da Indonésia. Além de apresentar uma seleção de veículos Toyota, a Hasjrat Toyota também garante que os clientes recebam suporte de serviço completo, desde vendas, serviço regular, reparos de veículos até o fornecimento de peças originais estimadas.
Com uma rede de concessionárias e oficinas oficiais espalhadas por diversas regiões, o cliente pode ter mais tranquilidade ao possuir um carro Toyota. A facilidade de acesso ao serviço pós-venda é considerada um dos fatores que proporcionam conforto aos clientes no longo prazo.
O Diretor de Negócios da Hasjrat Toyota, Hulman Sitorus, disse que o compromisso da empresa não termina quando o veículo é entregue ao cliente. Segundo ele, o atendimento pós-compra é parte importante na construção da confiança do consumidor.
“Quando as pessoas compram um Toyota através da Hasjrat Toyota, elas não apenas obtêm um veículo que atenda às suas necessidades, mas também suporte de serviço completo. Queremos ter certeza de que os clientes tenham tranquilidade porque sua manutenção, reparos e disponibilidade de peças de reposição podem ser bem atendidos através da rede que temos”, disse Hulman.
Explicou que a Hasjrat Toyota continua a reforçar a qualidade do serviço através das diversas facilidades disponíveis. Desde as oficinas oficiais Toyota com técnicos certificados, a disponibilização de peças originais estimadas, Pintura de Carroçaria e Funções, até ao sistema Trade-In que facilita a vida dos clientes que pretendem negociar o veículo.
Segundo Hulman, a existência de uma ampla rede de serviços representa um valor agregado significativo para os clientes. Isso ocorre porque os carros são ativos de longo prazo e, portanto, precisam de suporte de serviço confiável sempre que necessário.
“As pessoas sempre focam no produto quando estão comprando um carro. Porém, o que não importa é como prestamos um bom atendimento após a compra. Acreditamos que o conforto do cliente será mantido ainda mais quando ele souber que a rede de concessionárias, oficinas oficiais, peças e demais serviços de suporte estão sempre prontos para ajudar”, afirmou.
Entre a crescente variedade de opções de veículos disponíveis no mercado automobilístico do país, o serviço pós-venda é uma das principais considerações a que os clientes prestam atenção. Uma forte infraestrutura de serviços é considerada capaz de proporcionar sensação de segurança e certeza no uso diário do veículo.
Por esta razão, a Hasjrat Toyota continua a esforçar-se para proporcionar uma experiência de propriedade automóvel mais confortável através de serviços integrados e convenientes às pessoas em muitas áreas da Indonésia Oriental.
Com o apoio de uma grande rede e serviços completos, a Hasjrat Toyota espera poder continuar a ser um parceiro de transporte confiável para comunidades, famílias e empresários que dependem dos veículos Toyota para apoiar as suas atividades diárias.
Repórter: Zulkifli PolimengoEditor: Debby H. Mano
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